রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bh99bd-তে অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ আমরা যত্নসহকারে সংরক্ষণ করি — বাইরে শেয়ার করি না। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষিতকোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে ডেটা মুছে ফেলা যাবেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
bh99bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা নিরাপত্তা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। প্রতিটি লগইন সেশনে OTP যাচাই চালু থাকে, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। কতদিন তথ্য রাখা হবে সেটি স্থানীয় আইন ও অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের সব পাতায় SSL সক্রিয় — আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনের সময় আপনার মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। সঠিক কোড না দিলে প্রবেশ হয় না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর কাজ শুরু হয়।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত পরিচয় নিশ্চিত করার পরই ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার কাজ করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি কথা বলুন — গোপনীয়তা অনুরোধও এখান থেকেই করা যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রতিটি অনুরোধের জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করার সুযোগ রয়েছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র আপনার লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষকে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে আপনার প্রোফাইল ও লেনদেন ইতিহাস দেখা যাবে। বিস্তারিত রিপোর্ট চাইলে সহায়তা দলকে জানান।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে নিজের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর বাংলাদেশের প্রচলিত বিধিমালা মেনে ডেটা পরিচালনা করা হয়।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হবে। বাংলাদেশে অ্যাক্সেস করলে স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী এটি কার্যকর।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।